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"L'évolution du comportement des consommateurs : danger pour les directions marketing"

Conférence du 27 mai 2004 du Club Marketing

Publié le 3 juin 2004

Henri Blanc (1982) directeur du planning strategique de l'agence Leo Burnett, travaille depuis 15 ans en agences de pub et nous fait part de son analyse du comportement des consommateurs qu'il relie à l'organisation actuelle des services marketing des distributeurs et fabricants, et aux media :

"Plus que des comportements évolutifs chez les consommateurs, il faut tenir compte de leur aptitude à fortement decoder les messages, leur pouvoir d'achat important mais selectif, leur saturation en produits et communication sur ces memes produits, leu faible disponibilité. Ajouter à cela, l'arrivée des distributeurs à la télévision en 2007 et certaines marques n'auront plus accès à leurs consommateurs. La "dictature" des distributeurs oblige à repenser différement le contact marque/consommateur et à trouver des communications alternatives sous peine de disparaitre"... Henri Blanc a étayé ses commentaires par de nombreux exemples vécus. La quarantaine de présents a apprécié le discours volontairement direct et provocateur et les questions posées pendant l'exposé ont montré l'intérêt et la réactivité de la salle autant de la part des distributeurs présents (Leclerc, Bon Marché,...) que des marques (Masterfoods,...).

rédigé par
mise à jour le 12 octobre 2005

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